Case Study
Appart'City enregistre une hausse de son panier moyen de +10% sur les campagnes Deebr
d’augmentation du RPM mesuré par les tests A/B par rapport aux techniques de ciblage classiques
Sur le taux de clics
Sur le chiffre d’affaires pour le canal emailing
« Appart’city, la solution idéale pour un séjour confortable et indépendant dans nos appart’hôtels en plein cœur des plus grandes villes ! Avec une large gamme de services et d’équipements à votre disposition, vous vous sentirez comme chez vous, où que vous soyez. »
Appart’City est une chaîne de appart’hôtels créée en 2001 en France. Depuis sa création, l’entreprise a rapidement élargi son réseau de résidences en Europe, proposant aujourd’hui plus de 100 appart’hôtels dans des villes telles que Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, et bien d’autres encore.
L’idée derrière Appart’City était de proposer une alternative aux hôtels classiques en proposant des appartements équipés et meublés, offrant ainsi plus d’indépendance et de confort aux voyageurs. Avec ses nombreux équipements communs et ses services hôteliers, Appart’City a su séduire une clientèle en quête de flexibilité et de tarifs avantageux.
Aujourd’hui, Appart’City est devenue une référence dans le secteur de l’hébergement de tourisme en proposant des résidences de qualité dans des emplacements privilégiés. Que vous soyez en déplacement professionnel ou en vacances, Appart’City vous offre un hébergement confortable et adapté à vos besoins.
Contexte et défis
« Dans un marché hautement concurrentiel, il est essentiel pour notre site e-commerce de se démarquer en proposant une expérience client exceptionnelle. Nous travaillons sans relâche pour améliorer notre offre et pour répondre aux besoins de nos clients, afin de nous positionner comme le premier choix pour leur réservation. »
Appart’City avait besoin d’augmenter les revenus dans un marché très concurrentiel. Ils voulaient augmenter l’intensité du marketing et le retour sur investissement des campagnes email, sans augmenter la fatigue et le taux de désabonnement des clients. Leur objectif était de trouver les futurs clients parmi les différentes destinations, périodes de réservation, catégories, etc. Ils souhaitaient ainsi réduire le nombre de promotions envoyées à l’ensemble de leur base en ciblant plus finement.
Solutions et cas d'utilisation
Grâce à ses connecteurs, Deebr a pu implémenter la solution en quelques semaines et s’appuyer sur la rétroactivité des données pour améliorer les résultats dès les premières campagnes.
Deebr app leur a permis :
- Identifier les catégories à fort potentiel grâce à la prédiction des ventes jusqu’ici sous exploitées
- Exécuter des campagnes ultra ciblées grâce aux algorithmes de ciblage prédictif
- Réinventer leur agenda marketing en créant facilement des campagnes qui étaient auparavant trop complexes à réaliser
Résultats
Deebr a permis à Appart’City de délivrer des emails plus personnalisés avec moins de promotions.
Les campagnes Deebr enregistrent un RPM (Revenu Pour Mille mails) de +53% supérieur aux campagnes classiques
Le taux d’ouverture est en hausse de +19%
Le hausse de chiffre d’affaires sur le canal emailing s’élèvent à +25%
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